社名   サポートサイト AWSCについての問い合わせ
   

ようこそ


アシストのサポートサイトでは、アシスト、およびグループ会社の製品を
ご購入いただいたお客様向けに、各製品のサポート情報の提供や
問い合わせの対応を行っています。
サポートセンターへのお問い合わせ方法を動画でもご案内しています。
ISMSロゴ
アシストグループISMS適用組織のコンピュータ・ソフトウェア・パッケージのテクニカルサポートに対してISO27001の認証を取得しています。※「アシストグループISMS適用組織」詳細はこちら pdfアイコン




ログイン お知らせ



AID

パスワード







AWSC マニュアル
AWSC FAQ
2021/01/12 
【超サポダッシュボタンのご案内】

「超サポダッシュボタン」のサービスをリリースしています。

障害発生時のログ収集からサポートセンターへの連絡までの初動対応をボタンひとつで自動化し、
運用保守業務の効率化を実現します。

 対象製品:DataSpider、JP1、QlikSense、Oracle、WebFOCUS

詳細については、下記のページもご確認ください。

超サポDASHボタン
https://www.ashisuto.co.jp/product/category/system-management/dashb/




2020/12/01 
研修受講料 最大25%OFF!超チケ割開始!



アシストの研修チケットを「限定3996枚」で特別価格にてご提供致しております。
集合形式の研修の他、ウェブ形式の研修でも利用できます。
実務的なスキルを習得できるアシスト研修コースを、この機会にぜひご検討ください!

超チケ割のご案内
https://www.ashisuto.co.jp/ojt/campaign/




2020/05/27 
【新型コロナウィルス感染症に対するアシストサポートセンターの対応状況について】

サポートセンターでは、今回の新型コロナウィルス感染症対策として
以下のような サポート体制を構築しております。

〇対策
1.サポート拠点の分散

 サポート拠点を分散し、パンデミックによって特定拠点が封鎖されることによる
 業務継続不可状況に対する対策を講じております。

2.テレワーク体制の構築と活動推進

 出勤不可状態に対する対策として、テレワークによるサポート業務遂行の為の体制
 を構築し、テレワーク活動の推進に取り組んでおります。

これら対策により非常時においても、安定的かつ継続的にサポートセンターが稼働
できる体制を構築し、お客様へのサービス提供ができる様取り組んでおります。

また、今回の新型コロナウィルス感染症に対するアシストグループ全体での取り組みに
ついては下記をご覧ください。

 https://www.ashisuto.co.jp/news/information/1210530_1674.html






サポートセンターのサービスについて

特長 活用法
  サポートセンター・サービスの特長
   サポートサービスをご利用いただく際の選択の
   幅がきっと広がります。


  サポート体制
   アシスト全社でお客様をサポート。関連部署と
   ともに安心のおけるサポート体制を紹介。

  アシスト製品サポート対応情報
   アシストが取り扱う製品のサポート対応情報を
   一覧で掲載。
  技術問い合わせ方法
   問い合わせ方法の説明や、サポートセンター
   と効率よくやりとりするコツについて。

  技術情報取得方法
   サポートセンターによくある技術問い合わせや
   サンプル、技術情報などの取得方法について。

  サポートセンターQ&A
   サポートセンターをよりよく活用する方法に
   ついて、よくある問い合わせをまとめてQ&A
   形式で掲載。


 
 

Ashisuto Web Support Center(AWSC)内で使用されるメーカー名、商品名は各社の商標 または登録商標です。
また、当サイトに掲載された情報の無断転載を禁止します。
© 2021 K.K. Ashisuto